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提升专业技术水平,打造高绩效的售后服务团队

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【摘要】:

为提高公司售后服务人员专业技术水平,打造高绩效的售后服务团队,更好的服务广大客户。郑州安耐克实业有限公司于2020年1月22日组织全体售后服务专员召开了以“为客户创造价值,让客户永远满意”为主题的学习培训会议。

会议由营销公司副总经理王潘峰主持,围绕2019年度32个售后服务现场工作情况,对已经竣工的21个施工现场总结成绩,分析不足;对暂未结束的11个施工现场后续工作进行了部署安排。

此后,会议由售后服务科科长樊伟强带领,以《炼铁设计参考资料》、《工业炉砌筑工程施工及验收规范》和《筑炉工程手册》为依据,结合公司热风炉技术和产品特性,对热风炉系统设计和施工要点进行了详细解读,完善了顶燃式热风炉燃烧器施工要点和不定形材料施工规范。

此外,会议还介绍了内燃式热风炉、外燃式热风炉、铁水包、钢包、鱼雷罐、白灰窑、带式焙烧机等其它工业炉设计和砌筑要点,进一步丰富了公司系列产品售后服务体系。

 

安耐克成立16年来始终致力于顶燃式热风炉技术研发和创新,已为全球六百多座大中型高炉两千余座热风炉提供了技术支持并配套了耐火材料。公司经过长期发展,已在高炉炼铁领域形成了一支专业技能过硬、人员素质较高的售后服务团队。2020年,安耐克人将一如既往,坚持“为客户创造价值,让客户永远满意”的服务理念为所有客户提供优质、高效的技术和产品服务。